EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PENDAPATAN JASA STUDI KASUS CV. KOMBOS TENDEAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem pengendalian internal atas pendapatan jasa yang diterapkan oleh CV Kombos Tendean serta menilai efektivitasnya berdasarkan unsur-unsur pengendalian internal yang diterapkan. Penelitian ini dilaksanakan pada CV Kombos Tendean. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dengan sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan data wawancara, observasi, dan dokumentasi.Hasil penelitian ini menunjukan secara umum sistem pengendalian internal telah diterapkan dengan cukup baik. Hal ini terlihat dari struktur organisasi yang jelas, adanya pemisahan fungsi antar unit kerja, dan penggunaan sistem Dealer Management System (DMS) untuk pencatatan transaksi. Namun demikian, masih terdapat beberapa kelemahan yang perlu diperhatikan ,antara lain belum adanya prosedur tertulis saat sistem mengalami gangguan (sehingga pencatatan dilakukan secara manual), perlu adanya pelatihan rutin bagi karyawan agar dapat memahami dan menerapkan prosedur pengendalian dengan baik dan konsisten, dan perlu dijadwal audit internal yang rutin agar dapat mencegah kesalahan atau kecurangan pencatatan sejak dini. penulis merekomendasikan pada perusahaan untuk menyusun SOP tertulis sebagai panduan pencatatan transaksi dan pengendalian pendapatan jasa, meningkatkan sistem informasi agar lebih stabil, menjadwalkan audit internal secara berkala, dan melakukan pelatihan berkala bagi seluruh karyawan yang terlibat dalam proses pendapatan jasa.